Den digitale epilepsiklinik er et nyt digitalt tilbud fra Epilepsiklinikken på Odense Universitetshospital. Patienterne kan kontakte klinikken døgnet rundt via en digital løsning.
Systemet skal gøre kommunikationen mere fleksibel og tilgængelig – også uden for almindelig telefontid. Patienten skal fx ikke vente til næstkommende hverdag eller hænge i en telefonkø for at komme igennem.
“Der er et skift hen til først og fremmest behovstyret ambulatoriet. Det betyder også, at patienter ringer meget oftere til Epilepsiklinikken. Løsningen skal hjælpe både personale og patienterne. Idéen er, at man kan henvende sig døgnet rundt alle ugens dage med et PRO-baseret skema, som ofte vil besvare patientens spørgsmål med det samme,” forklarer Christoph Beier, professor og overlæge, som står bag udviklingen af systemet.
“Vi har spurgt lægesekretærerne om, hvad 80% af patienternes henvendelse handler om. Spørgsmål og svar har vi så automatiseret. Jeg vil gerne styre, hvad samtalen handler om, så det er ikke via en chat bot eller en sprogmodel,” forklarer Christoph Beier, professor og overlæge på Epilepsiklinikken, OUH.
Patienter tilgår løsningen ved at downloade appen Mit Sygehus – appen ændrer snart navn til MitForløb. I appen svarer patienterne på en række behovsspørgsmål. De får derefter et digitalt svar. Klinikkens lægesekretærer følger op ved fx at booke og rekvirere blodprøver.
“Vi sigter mod at springe nogle trin over og fx få bestilt blodprøver, inden man møder lægen ved en konsultation, og på den måde fremskynde patienternes forløb,” forklarer Christoph Beier.
Den digitale epilepsiklinik er ikke en ny fysisk klinik — det er et digitalt kommunikations- og serviceværktøj, som supplerer den almindelige epilepsibehandling ved OUH og gør det lettere for patienter at komme i kontakt med klinikken og få svar på spørgsmål.
“Vi er meget spændte på at høre de første tilbagemeldinger fra både patienter og personale. Vi har meget fokus på sikkerhed, og vi forventer løbende tilpasninger og forbedringer. Hvis alt kører efter planen, kan systemet kører fast i drift i anden halvdel af 2026,” siger Christoph Beier.
Teamet har arbejdet på systemet siden 2024 – og forventer det går i luften medio marts.
